C’est ainsi que naissent les belles innovations Maestro.
Le développement de produits est un processus complexe avant qu’un produit ne se retrouve réellement en magasin. La R&D, au-delà de son aspect technique et créatif, peut aussi constituer un levier pour renforcer l’engagement des équipes, tant individuellement que collectivement. C’est en tout cas ainsi que la société Depro Profiles, fabricant de Maestro, aborde le développement produit.
Maestro Latt, la plus jeune étoile du firmament Maestro
Maestro Latt est la dernière nouveauté introduite par Depro Profiles dans la gamme DIY Maestro Inspiring Interiors. Présenté récemment au salon professionnel Prowood, ce produit élégant est déjà disponible à l’achat dans les magasins de bricolage ou chez les négociants en bois locaux. Peu nombreux sont ceux qui prennent le temps de se demander comment un tel produit voit le jour ; nous vous offrons ici un aperçu des coulisses (ou des panneaux) chez le fabricant Depro Profiles.
Des idées issues de tous les départements de l’entreprise
Alors que la plupart des entreprises s’appuient sur de vastes études de marché pour comprendre les attentes des clients finaux, chez Depro Profiles, les idées de nouveaux produits proviennent systématiquement de toutes les divisions internes : direction, ventes et production. Un groupe de travail dédié à l’innovation sert de plateforme pour soumettre et évaluer ces idées.
« Un panel équilibré de personnes évalue si une idée peut se traduire en un concept esthétique et réalisable. »
« Toutes les 2 à 3 semaines, le vendredi, le groupe de travail innovation se réunit », explique le coordinateur innovation de Depro Profiles. « Outre le propriétaire Jacques Desmet, ce groupe comprend trois personnes du département commercial et trois autres de la production. Cette diversité permet d’évaluer immédiatement si une idée, qu’elle vienne du propriétaire, des employés ou des clients, peut se concrétiser en un concept à la fois esthétique et surtout réalisable. Cela peut concerner de petits produits techniques, comme des clips, mais aussi des systèmes muraux complets, comme Maestro Latt aujourd’hui. »
Test gustatif via un panel interne parmi le personnel
Pour mesurer la fertilité du terreau pour un nouveau produit, le jugement des collaborateurs Depro est sollicité. « Cela présente un double avantage », explique le coordinateur innovation. « D’une part, on obtient une indication sur les variantes de produit qui plaisent davantage ou moins, et d’autre part, ce sondage augmente l’engagement des collaborateurs, ce qui est justement notre objectif. En effet, chaque avis compte ! »
Tarification rentable pour le public cible
La dernière étape est sans doute la plus difficile : attribuer un prix correct à cette belle innovation. « Pour la production de Maestro Latt, par exemple, un investissement dans une nouvelle machine s’est avéré nécessaire. Pour ensuite fixer un prix rentable, il faut bien évaluer les cadences de production. Mais les chiffres de vente des nouveaux produits montrent que nous faisons toujours les bons choix », conclut le coordinateur innovation.
Autres actualités
Maestro : un exemple parfait de gestion durable du bois